Как совершить заказ? 

Если Вы определились с выбором интересующей позиции в нашем электронном каталоге, пожалуйста, сообщите нам об этом одним из следующих способов:

- перезвоните нам по одному из представленных номеров телефона;

- напишите нам в онлайн чат;

- закажите обратный звонок и мы перезвоним сами!

 

Мы пошли по пути отказа от стандартной "магазинной" функции "Купить/Купить сейчас" по той причине, что в большинстве случаев клиенту необходима предварительная консультация, и как правило, во время оформления заказа через корзину выяснялись дополнительные сведения, которые указывали, что изначально выбранное клиентом оборудование не в полной мере соответствует его ожиданиям или наоборот имеет функции, которые ему не нужны но уже включены в цену. Соответственно, таким образом, мы экономим Ваше время и деньги!

Оплата и доставка.

Так как позиции в нашем каталоге являются комплексными (цена отображаемая на сайте включает стоимость оборудования и монтажа) оплата осуществляеться следующим образом:

- после заключения договора на проведение монтажных работ Вы оплачивает стоимость оборудования;

- после успешной установки/пусконаладочных работ Вы оплачивает стоимость монтажа.

По договоренности возможны и другие варианты оплаты.

После заключения договора мы приступаем к монтажу в течении 24-48 часов.

 

Доставка оборудования до объекта заказчика в черте города Сумы является бесплатной. Доставка оборудования за черту города в пределах 10 км составляет 100 грн. В случае если отдаленность объекта от черты города Сумы превышает 10 км. клиент оплачивает доставку исходя из расчета 3 грн./км. Просим Вас обратить внимание, что на крупные заказы (более 20 тыс. грн. - за монтажные работы) доставка оборудования будет произведена БЕСПЛАТНО.

 

ВАЖНО! В случае подписания акта приема-передачи оказанных услуг и/или товарных документов без указания замечаний, каждый последующий вызов специалиста или представителя исполнителя/продавца для усовершенствования монтажных работ, дополнительной настройки оборудования, внесение изменений в структуру и место монтажа и т.д. являются платными и состоят: из стоимости услуги "Вызов специалиста" - 500 грн. за 1 выезд (не более 2 часов проведенных работ- далее оплачивается пропорционально затраченному времени), транспортных расходов согласно условий предыдущего абзаца и стоимости расходных материалов (в случае если такие материалы являются габаритными (вес более 25 кг. и/или любая из сторон привышает длинну 1,5 м. дополнительно оплачивается транспортировка таких материалов согласно прейскуранта фактического перевозчика).

 

 

Гарантия

По умолчанию гарантийный срок на оборудование (в случае заводского брака) и монтажные работы составляет 12 месяце. В случае отклонения этого показателя в ту или иную сторону точный гарантийный срок будет указываться в описании позиции. По предварительной договоренности возможно расширение гарантийного срока. Постгарантийное обслуживание оборудования первичный монтаж которого был произведен нами проводится со скидкой 12%.

 

Применяемые термины: 

 

Заказчик/покупатель - физическое или юридическое лицо приобретшее оборудование и/или монтаж оборудования.

Исполнитель/продавец - физическое лицо - предприниматель или юридическое лицо продавшее/исполнившее понтаж оборудование.

Заводской брак - дефект возникший по вине/халатности производителя оборудования.

 

Гарантия не распостраняется на:

 

- повреждение оборудования в случае перепадов (в т.ч. отключения, короткого замыкания и т.д.) напряжения в электрической сети;

- механические повреждения (в т.ч. связанные с пожарами, затоплениями, стихийными бедствеями, климатическими явлениями, противоправными действиями третьих лиц и т.д.);

- повреждение оборудования связанное с неправильной его эксплуатацией (нарушение инструкции по эксплуатации и подобных документов), внесением изменений в програмную и/или техническую его часть (в т.ч. проведение ремонта без нашего согласования третьими лицами, замена источников питания и т.д.);

- оборудование, которое было самостоятельно демонтировано без нашего согласования;

- оборудование без заводской упаковки и комплектующих, которые входили в комплект поставки, а  также без технической/эксплуатационной документации и/или товарно-расчетных документов;

- монтаж в случае внесения не согласованных с нами изменений в его структуру (в т.ч. удлиннение или укорачивание проводных магистралей, замена креплений и коннекторов, изменение места монтажа/установки любого оборудования и т.д.);

- монтаж и оборудование в случае халатного отношения заказчика/покупателя (в т.ч. не проведение профилактики минимум 1 раз в 2 месяца на предмет ослабления креплений, коннекторов и пр. монтажных элементов; несвоевременное уведомление исполнителя/продавца о ранее указанном);

- монтаж и оборудование в других случаях не связанных с действиями или бездействием исполнителя/продавца.