Гарантийные условия


Гарантия


По умолчанию гарантийный срок на оборудование (в случае заводского брака) и монтажные работы составляет 12 месяце. На все расходные материалы  в т.ч. разъемы, крепления, короба, кронштейны, БУЗ и т.д. гарантийный срок составляет 14 дней. В случае отклонения этого показателя в ту или иную сторону точный гарантийный срок будет указываться в описании позиции. По предварительной договоренности возможно расширение гарантийного срока. Постгарантийное обслуживание оборудования первичный монтаж которого был произведен нами проводится со скидкой 12%.


Применяемые термины: 

Заказчик/покупатель - физическое или юридическое лицо приобретшее оборудование и/или монтаж оборудования.

Исполнитель/продавец - физическое лицо - предприниматель или юридическое лицо продавшее/исполнившее понтаж оборудование.

Заводской брак - дефект возникший по вине/халатности производителя оборудования.


Гарантия не распостраняется на:


- повреждение оборудования в случае перепадов (в т.ч. отключения, короткого замыкания и т.д.) напряжения в электрической сети;

- механические повреждения (в т.ч. связанные с пожарами, затоплениями, стихийными бедствеями, климатическими явлениями, противоправными действиями третьих лиц и т.д.);

- повреждение оборудования связанное с неправильной его эксплуатацией (нарушение инструкции по эксплуатации и подобных документов), внесением изменений в программную и/или техническую его часть (в т.ч. проведение ремонта без нашего согласования третьими лицами, замена источников питания и т.д.);

- оборудование, которое было самостоятельно демонтировано без нашего согласования;

- оборудование без заводской упаковки и комплектующих, которые входили в комплект поставки, а  также без технической/эксплуатационной документации и/или товарно-расчетных документов;

- монтаж в случае внесения не согласованных с нами изменений в его структуру (в т.ч. удлиннение или укорачивание проводных магистралей, замена креплений и коннекторов, изменение места монтажа/установки любого оборудования и т.д.);

- монтаж и оборудование в случае халатного отношения заказчика/покупателя (в т.ч. не проведение профилактики минимум 1 раз в 2 месяца на предмет ослабления креплений, коннекторов и пр. монтажных элементов; несвоевременное уведомление исполнителя/продавца о ранее указанном);

- монтаж и оборудование в других случаях не связанных с действиями или бездействием исполнителя/продавца.